KEBIJAKAN RAMAH REFUND
Refund dalam 1–3 hari, tanpa pertanyaan.
Refund yang memenuhi syarat diproses seketika. Waktu tiba di bank tergantung pada penyedia pembayaran Anda.
1
Siapa yang bisa dapat refund?
MEMENUHI SYARAT
- Pengguna yang berlangganan dan ditagih
- Langganan belum digunakan
- Masalah teknis menghalangi akses
2
Berapa lama prosesnya?
1
SEKETIKA
Anda tekan Konfirmasi
Permintaan refund dikirim
2
< 1 MENIT
Kami proses secara internal
VClip menyetujui permintaan Anda
3
24 JAM
Transfer gateway pembayaran
GCash / TrueMoney menangani pengembalian
4
1–3 HARI
Uang masuk ke akun Anda
Anda menerima refund
3
Per metode pembayaran
GCash
Filipina · ₱
TrueMoney
Thailand · ฿
GrabPay
Malaysia · RM
Boost
Indonesia · Rp
KakaoPay
Korea · ₩
Kartu Kredit/Debit
Amerika Serikat · $
Waktu tiba akhir bergantung pada penerbit kartu Anda
4
Jawaban cepat
Q
Apakah saya ditagih selama masa coba?
Tidak ada biaya selama uji coba gratis 1 hari. Anda dapat membatalkan kapan saja sebelum masa coba berakhir.
Q
Bisakah saya tetap mendapat refund setelah memakai Premium?
Bisa. Setelah AI Credit digunakan, jumlahnya akan dipotong.
Q
Bagaimana jika refund saya tertunda?
Periksa dulu dengan penyedia pembayaran Anda. Jika setelah 7 hari belum diterima, hubungi kami.
Masih punya pertanyaan?
cs@vclip.co · Respons rata-rata < 24j